آرون لوی، یکی از بنیانگذاران و مدیر عامل Box، معتقد است که هوش مصنوعی جایگزین شرکتهای SaaS (نرمافزار به عنوان سرویس) سازمانی نخواهد شد. او در سخنرانی خود در کنفرانس Disrupt 2025 خبرنگار در روز چهارشنبه، ۹ آبان ۱۴۰۴، گفت که آینده محتملتر، ترکیبی از SaaS و هوش مصنوعی است.
لوی توضیح داد: «به طور کلی، وقتی یک فرآیند تجاری دارید، میخواهید بتوانید آن را به طور موثر با منطق تجاری و سیستمهای قطعی تعریف کنید. این به این دلیل است که ریسک تغییر آن در هر روز بسیار بالاست.»
او افزود: «اگر در حال انجام کاری حیاتی هستید، قبلاً نمونههای خوبی دیدهایم که دادهها به دلیل وجود هوش مصنوعی درز کردهاند، یا یک هوش مصنوعی رفته و، مثلاً، پایگاه داده شما را منفجر کرده یا کاری در تولید انجام داده که انتظارش را نداشتید. بنابراین، شما میخواهید نوعی مرز بین بخش قطعی نرمافزار خود و بخش غیرقطعی داشته باشید.»
او تصویری از آینده نرمافزارهای سازمانی ترسیم کرد که در آن SaaS برای گردش کار اصلی کسب و کار استفاده میشود و سپس هوش مصنوعی بر روی آن سوار میشود. این هوش مصنوعی در تصمیمگیری، خودکارسازی گردش کار یا اساساً تسریع هر فرآیندی که شخص در سیستم در تلاش برای انجام آن است، مفید خواهد بود.
علاوه بر این، لوی اشاره کرد که این پیکربندی مجدد به شدت بر مدل کسب و کار SaaS سازمانی تأثیر میگذارد.
لوی گفت: «چیزی که من به آن بسیار معتقدم این است که ما حدود ۱۰۰ برابر، شاید ۱۰۰۰ برابر بیشتر، هوش مصنوعی نسبت به افراد خواهیم داشت. بنابراین، شما کاربران بسیار بیشتری از آن سیستم نرمافزاری یا SaaS، به عنوان هوش مصنوعی خواهید داشت.»
در نتیجه، مدل کسب و کار معمول “به ازای هر کاربر” دیگر کارساز نخواهد بود، و در عوض، شرکتها باید نوعی مصرف و موارد استفاده مبتنی بر حجم را با هوش مصنوعی بفروشند.
این تغییرات فرصتی در بازار برای استارتاپها است، به ویژه آنهایی که برای دوران هوش مصنوعی محور ساخته میشوند، نه شرکتهای بزرگتری که در تلاش برای ادغام هوش مصنوعی در فرآیندهای موجود هستند.
او گفت که استارتاپهای کوچکتر هیچ فرآیند تجاری برای تغییر ندارند، بنابراین میتوانند یک فرآیند جدید را به روشی هوش مصنوعی محور طراحی کنند.
لوی گفت که این فرصتی را برای استارتاپها فراهم میکند تا راه حلهایی برای فضای سازمانی ایجاد کنند تا فرآیند مدیریت تغییر را آسانتر و مطلوبتر کنند.
او کارآفرینان را تشویق کرد تا با ساختن، از این تغییر سرمایه گذاری کنند.
لوی گفت: «ما اکنون در این پنجره زمانی هستیم که حدود پانزده سال در آن نبودهایم، که یک تغییر پلتفرم کامل در فناوری در حال رخ دادن است که فضایی را برای ظهور مجموعه جدیدی از شرکتها باز میکند.»
«و من فقط، میدانید، سعی میکنم به طور کامل از آن بهره برداری کنم.»
